Удаление аккаунта

Приложение «Rehab.You Клуб», ООО «РЕХАБ КЛАБ»

Как удалить

Прямо в приложении, самостоятельно и без обращения к нам:

Откройте приложение и перейдите на вкладку Профиль.
Пролистайте до раздела Аккаунт и данные.
Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите.

Аккаунт удаляется сразу, в момент подтверждения. Отменить удаление нельзя.

Если приложение недоступно — напишите на info@rehabyou.ru и укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт. Мы удалим его и ответим вам. По закону на это отводится до 30 дней; обычно получается в тот же день.

Что удаляется

Профиль: имя, номер телефона, привязка к Telegram, дата рождения.
Переписка с администраторами студии — вместе с текстами сообщений.
Баллы и вся история их начисления и списания.
Достижения, отметки о выполненных упражнениях, заказы в магазине.
Тексты оставленных отзывов и их авторство.
Согласия на обработку данных, сохранённые сессии и устройства.
Связки аккаунта с карточками клиента в системе записи студии.

Что остаётся и почему

Записи о визитах	Остаются в системе учёта студии: услуга оказана, оплата принята — это её учётные документы, а не данные вашего аккаунта. Связь визита с удалённым аккаунтом разрывается.
Оценки визитов	Остаётся только цифра — без текста отзыва и без указания автора. По ней студия видит, как работают мастера.
Абонементы и сертификаты	Не сгорают: они куплены и принадлежат вам. Ими можно пользоваться на ресепшене, назвав номер телефона. Имя и телефон из копии, которая хранилась в приложении, удаляются.

Если вы вернётесь

Ничего из удалённого не восстановится: профиль, переписка и баллы начнутся с нуля. История визитов появится заново — её ведёт студия, и она подтягивается по номеру телефона.

Вопросы

Почта: info@rehabyou.ru
Телефон: +7 (925) 540-40-60

Как мы обрабатываем персональные данные, описано в политике конфиденциальности.